お客様からお問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。下記のカテゴリーよりご参照ください。
ご質問が見当たらない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームから送信、もしくはお電話にてお問い合わせお願いいたします。
- チェックイン・チェックアウトの時間は？
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チェックインは15:00からです。チェックアウトは11:00までにお願いしております。
※チェックイン・チェックアウト時間の異なるプランの場合は、プランの時間が優先されます。
- チェックインを早めることはできますか？
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事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
- チェックアウトの時間を延長できますか？
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事前にご連絡をお願いしております。別途料金で承ります。
- チェックイン前や、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
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全てフロントにてお預かりさせていただきます。また、チェックインのお客様のお荷物は、ご要望に応じてお部屋に入れさせていただきます。
- 門限はありますか？
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門限はございません。
- 客室でインターネットはできますか？
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全客室無線LANをご利用いただけます。
有線LANもご用意しておりますので、無線LAN接続機能のない
PCをお持ちの方もご利用いただけます。
- 子供向けメニューはありますか？
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各レストランにてお子様向けメニューをご用意しております。バイキングレストランについてはお好みをチョイスして頂きます。
- 食べものアレルギーがありますが対応は可能ですか？
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事前にご予約いただければアレルギー対応のお料理をお作りすることが出来ます。
但し、バイキングメニューに関しましてはお客様ご自身でご判断をお願いします。
- レストランに個室はありますか？
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各レストランに個室はございません。1Fの熊八亭では座敷はござます。（予約で10名様～20名様までのグループの個室利用として1部屋ございます。）
- レストランでの禁煙・喫煙は？
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2Fのバイキングレストランは全面禁煙でございます。1Fの熊八亭は喫煙可能ですが、分煙で区分けをしております。
- 入浴可能時間は何時から何時ですか？
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営業時間は16:00～1:00、5:00～10:00となっております
。詳しくは温泉・露天風呂ページをご覧ください。
- 無線LANは使えますか？
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全館でご利用いただけます。
- 宴会は何名から受けていますか？
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10名様よりご予約を承ります。
- 駐車場はありますか？
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300台収容の立体駐車場が無料でご利用いただけます。
- 駐車場の予約は必要ですか？
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バスを駐車される場合は事前にご予約が必要です。
- 家族で楽しめるレジャー施設はありますか？
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水族館「うみたまご」や、高崎山自然動物園、城島高原パークやサンリオキャラクターパーク ハーモニーランドなど、たくさんの観光スポットがございます。
詳しくは観光・周辺情報ページをご覧ください。
- クレジットカードは利用できますか？
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JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾンが可能です。
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
- ホテルから宅配便で荷物は送れますか？
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はい、お送りできます。
- コンビニは近くにありますか？
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通りの向かいにローソンがございます。
