ご予約に関して、よくある質問をまとめております。
こちらに該当する質問がございませんでしたら、お手数ではございますがメールまたは
お電話等でお問合せ下さい。
以前会員登録をしていたのですが・・・？
画面（または一部）が表示されないのですが・・・？
小さな子供がいるのですが、添寝はできますか？
宿泊したいのに「×」になってる〜！？
連泊の入力の仕方がわかりません・・・・？
２部屋以上を予約したい時の方法は？
予約の確認・変更・キャンセルの方法は？
禁煙ルームはどうやって申込みますか？
インターネット接続可能ルームはどうやって申込みますか？
インターネット接続はブロードバンドですか？
以前会員登録をしていたのですが・・・？
誠に勝手ながら会員登録制を廃止いたしました。これに伴いまして、お客様からご予約時にご入力いただく情報を簡素化し、「ご宿泊代表者名」「ご連絡先お電話番号」「メールアドレス」「備考」のみとさせていただくこととなりました。
画面（または一部）が表示されないのですが・・・？
お客様のブラウザのバージョンをご確認ください。
当ＨＰではInternetExplorer Ver.5.01以上を推奨しております。それよりも古いバージョンの場合、表示されない場合がございます。
小さな子供がいるのですが、添寝はできますか？
小学生未満のお子様で添寝をご希望の場合は、お部屋の１つのベッドに小学生未満のお子様お一人添寝は可能です。予約フォームの備考欄にお書き添えください。その際、予約フォームの宿泊者人数には添寝のお子様の数は加えないで下さい。
小学生未満の添寝のお子様の宿泊料金は、無料です。小学生未満のお子様でも、ベッドをお一人でお使いの場合は、大人料金となります。
宿泊したいのに「×」になってる〜！？
ホテルの空室が残りわずかになった場合、先にインターネットの方を締め切らさせて頂いております。
（お電話でしたら、予約が可能な場合がございますが、インターネット割引は適用外となります。）
予約専用番号 0977−21−1231
をご利用ください。
連泊の入力の仕方がわかりません・・・・？
予約入力画面へは、チェックイン日の「丸印、部屋数」をクリックして進みます。その入力欄にチェックアウト日を指定するところがございますので、そちらに日を指定して下さい。ご希望の宿泊期間内に満室の日が含まれる場合、予約をお受け付けできません。 長期滞在をご希望の方は、お電話でお問合せください。
予約専用番号 0977−21−1231
をご利用ください。
２部屋以上を予約したい時の方法は？
１回につき同じプランのお部屋ならば空いている部屋数分を一度に予約できます。「シングルとツイン」、「素泊りと食事付」と言うような違うプランのお部屋をご希望の場合は、プラン別に予約作業をお願いします。
予約の確認・変更・キャンセルの方法は？
ご予約の変更・キャンセルは、「ご予約確認メール」に変更・キャンセル用のURLが記載されておりますので、そのURLにアクセスし、予約番号とメールアドレスをご入力ください。
禁煙ルームはどうやって申込みますか？
「空室状況カレンダー」ページより「禁煙」の付いたプランを選択して下さい。
インターネット接続可能ルームはどうやって申込みますか？
全室インターネット接続可能となっておりますので、別途お申し込みいただく必要はございません。
インターネット接続はブロードバンドですか？
はいそうです。接続の条件は、(1)パソコンにLAN(ブロードバンド）の端子があること、(2)イーサネットが利用できること、(3)TCP/IPプロトゴルが利用できることです。
その他、ご質問がありましたら、E-Mailまたはお電話でお願いします。
E-mail：
info@kamenoi.com
ご予約に関して、よくある質問をまとめております。
